技術(shù)支持內容

技術(shù)支持的售前/售后服務(wù)內容替代廠(chǎng)家，為客戶(hù)服務(wù)

• 充分

  規格商談

  日本電計技術(shù)部門(mén)將按客戶(hù)的規格要求，就此與海外廠(chǎng)家進(jìn)行洽談與探討。

  ?安裝費用的明確
  ?交貨資料的公開(kāi)
  ?英文資料的制作
  ?培訓體制

• 方便

  交貨?安裝?調試

  確保在中國可以安心使用的結構體制。

  ?費用降低
  ?交貨驗收
  ?客戶(hù)技術(shù)員進(jìn)行管理
  ?以中文進(jìn)行交涉對應
  ?掌握現場(chǎng)情況作對應

• 細致

  使用培訓

  在日本與廠(chǎng)家進(jìn)行技術(shù)支援的洽談后，對應操作等方面的基本培訓。

  ?有效的研修體制
  ?交貨后持續性的支援
  ?可進(jìn)行重復培訓

• 安心

  定期保修合同

  在經(jīng)過(guò)由廠(chǎng)家傳授的技術(shù)培訓的基礎上，電計與客戶(hù)簽訂服務(wù)合同。

  ?大范圍的器械對應
  ?消耗品庫存備品
  ?操作人員的技術(shù)培訓
  ?保證性能的發(fā)揮

• 快速

  修理?校正

  在中國實(shí)現主要維修零件的庫存，可出差至現場(chǎng)，實(shí)現快速對應。

  ?培養各類(lèi)儀器技術(shù)擔當
  ?與廠(chǎng)家保持緊密合作
  ?10處網(wǎng)點(diǎn)覆蓋全國
  ?由日本進(jìn)行定期培訓

中國現地售后服務(wù)對應的重要性

對于日本原廠(chǎng)的修理，客戶(hù)現地難以掌控進(jìn)度情況，交貨期長(cháng)且成本高。而且由廠(chǎng)家提供給客戶(hù)使用的樣機發(fā)送及返還也是手續非常麻煩的狀況。

維修服務(wù)對應現狀(2023度實(shí)績(jì))

RF Instrument

信號發(fā)生器、頻譜分析儀、網(wǎng)絡(luò )分析儀、電場(chǎng)強度計、各種信號源、傳送用測定器

257臺

AV Instrument

圖像信號源、低頻信號源、音響分析儀、音箱試驗器、變調器、抖晃儀、FFT

211臺

General T&M

DMM、計數器、電阻計、電容計、示波器、儀表

380臺

Safety T&M

安全試驗用器械（絕緣、耐壓、低電阻、安全裝置等）

497臺

Power Supply

AC電源、DC電源、仿真電源、AC/DC負載裝置

795臺

Environmental

環(huán)境試驗裝置、恒溫箱、振動(dòng)試驗機、靜電試驗、EMC、EMI、EMS相關(guān)機器

389臺

Optical Instrument

輝度計、光源、色彩計、三座標測量裝置、光學(xué)擴大鏡、顯微鏡等

132臺

Other Instrument

溫度測量、溫度標準、量具、理化學(xué)試驗相關(guān)等

321臺

Others

力學(xué)相關(guān)機器、工具、扭矩計、膜厚計、其他機器等

199臺

年間總臺數 3190臺